传输加密
您与线路之间的通信按行业通行的加密方式处理，画面码率与数据内容在传输过程中不易被截取还原。
DATA PROTECTION
皇家国际汇 · 信息处理说明
数据保护
您在皇家国际汇产生的每一次操作，背后都沿用同一套处理方式：只收取维持账号与桌面运转所必需的信息，限定用途后在受控环境中使用，并把查看、更正与清除的入口直接交到您手边。无论您长期只盯视讯直播，还是在六个分类之间轮换节奏，这套标准随账号生效，不随使用频率变化。
- 01 收取范围锁定在功能与安全之内
- 02 每一类信息都对应一个具体用途
- 03 查询、更正与清除由您本人发起
COLLECTION
我们收集哪些信息，用来做什么
下面四类信息是维持账号识别、线路稳定与分类体验的最低需要。它们各自对应一项明确工作，不因使用节奏或桌面等级而被扩展。
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01
身份与账号信息
您在注册环节留下的账号名称与联系方式，是后续找回入口、确认操作来源和响应本人请求的基础。
用途 · 身份识别、账号找回
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02
设备与线路信息
设备型号、操作系统、浏览器标识与所接入的线路节点，帮助我们判断画面是否顺畅、延迟是否落在标注区间内，并在必要时提示切换标准、优化或专线。
用途 · 线路诊断、延迟对照
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03
分类使用记录
您在视讯直播、电子游艺、体育赛事、棋牌对决、电竞竞猜、捕鱼机台六个分类中的进入时间、停留时长与操作类型，用于恢复上次访问位置，并把您常用分类的规则变化优先提示出来。
用途 · 体验延续、规则提醒
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04
沟通记录
您通过客服邮箱或咨询电话发来的内容，包含具体分类与桌面等级的标注。记录留存是为了让一次答复到位，并在后续跟进时不必让您重复说明。
用途 · 咨询答复、问题跟进
SAFEGUARDS
从线路到终端，保护发生在哪一层
信息安全不是一次性的配置，而是每天运转时要反复执行的动作。以下四层覆盖从数据传输到内部协作的完整路径。
访问权限分级
不同职责的人员看到的信息范围不同。视讯运维只接触线路与班次数据，客户服务只接触您主动发起的沟通记录，彼此不交叉。
操作留痕与复核
涉及账号与记录的关键操作会留下时间戳，由独立岗位定期抽查，用于及时发现异常访问。
外部协作约束
与线路、机房相关的外部协作方在承接工作前需签署数据处理约定，明确可用范围与销毁要求。
RETENTION
信息保留多久，什么时候清除
保留时间按信息类型区分，避免不必要的长期存放。到期后进入清除流程，不再用于任何用途。
身份与账号信息
账号正常使用期间保留。账号完成注销后，除财务与争议处理需要保留的部分外，其余进入清除流程。
设备与线路信息
以自然月为周期滚动更新，超出当前诊断与延迟对照所需范围的历史记录合并归档，不再单独调用。
分类使用记录
跟随活动规则的更新周期保存。当一档活动规则结束并且不再用于规则追踪时，相关记录在同一周期内清理。
沟通记录
从会话完结起保留一段合理时间，用于复盘与后续跟进；期满后连同附件一并清除。
YOUR CHOICES
您可以发起的几件事
以下请求都可以由您本人发起，不设次数限制。我们会在收到后尽快给出答复，必要时说明处理所依据的环节。
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01
查看
确认账号下保存了哪些类别、来自哪次操作，以及当前对应的用途。
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02
更正
发现联系方式、设备标识或分类记录有误时提出修改，我们核对来源后处理。
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03
清除
对不再需要的分类使用记录与沟通记录提出清除请求，保留义务之外的部分按流程删除。
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04
撤回
对基于提醒与推送的用途收回同意，撤回后相关提示不再出现，其他功能不受影响。
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05
提出疑问
对处理方式或答复结果存有异议时，可直接说明情况，我们会重新走一次确认流程。